疫情期间，各部门都在做积极防控工作，而志愿者的角色日益突显重要，可以填补人手不足的问题。但志愿者不能赤手空拳就去上岗，需要有上岗前的培训。荔湾区社区精神康复综合服务中心（以下简称“荔湾精综”）在6月-7月开展了为期6节的志愿者培训小组。为康复志愿者介绍志愿服务的不同形式以及志愿者的工作守则和价值观，并让志愿者认同、遵守工作守则；让康复志愿者掌握做志愿服务的技巧，例如：如何电话探访、如何入户探访、如何协助活动、如何日常值班。

组员的资历比较参差不齐，有的在发病前已经做过志愿者，有的刚接触志愿者不久，有的则是志愿者小白。社工需要重新介绍志愿者的一些守则、价值观和不同岗位的工作内容。

在几节小组之后，组员对志愿者有了些基本的了解，社工便设计一些实操环节让组员去练习，组员可以更直观知道志愿者具体要做什么工作。

通过6节小组下来，组员在当中找到了自己的志愿者定位，或者准确点来说是找到自己的特长，有的组员意识到虽然自己不善于表达，但自己有剪发的技能，可以当义剪；有的组员一说话就会很紧张，脑袋一片空白，但发现自己可以协助社工布置场地，可以协助开展活动；也有些组员体力活不行，但待人接物可以，可以做电话探访或者跟着社工一起入户探访。

而社工最开心的不是组员可以学到多少知识，而是组员在小组当中能够自我成长，发现自己的优势，并用自己的优势去服务他人，从受助者蜕变成助人者，不再被“精神病”自我标签。